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Anrcha ABDALLAH

Responsable Qualité à l'Hôpital Sainte-Périne (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris)

Anrcha ABDALLAH
Sens du relationnel
Capacités organisationnalles
Capacités rédactionnelles
Esprit d'analyse
LinkedIn
30 ans
Permis de conduire
Angers (49100) France
anrcha.abdallah@gmail.com 06 73 41 27 51
Formation

Diplôme d'ingénieur - Génie biologique et santé

ISTIA (spécialité ISSBA)

Depuis 2013
Formation avec une triple compétence en innovation-conception, management qualité et gestion des risques (établissement de santé et industries pharmaceutiques, cosmétiques, agroalimentaires...)

Choix de la voie d'approfondissement MPCS (Management des Processus Complexes en Santé - Modules : gestion des RH, management transversal, études cliniques, lean management, éthique en santé, pilotage de la performance en santé, fonctions logistiques à l'hôpital

PACES (Première Année Commune aux Etudes de Santé)

Université d'Angers

Septembre 2011 à juillet 2013
Préparation au concours qui permet d'accéder aux cursus de médecine, de chirurgie dentaire, de pharmacie, de sage-femme, de masso-kinésithérapie (biochimie, biologie moléculaire, biologie cellulaire, embryologie, biophysique, biostatistiques, anatomie, histoire de la médecine, droit médical)
Compétences

Compétences techniques

  • Maîtriser les outils et méthodes qualité
  • Maîtriser les exigences réglementaires de la HAS (Haute Autorité de Santé)
  • Maîtriser les démarches de certification en établissements de santé
  • Élaborer des supports de communication pour sensibiliser à la démarche qualité
  • Mettre à jour la documentation qualité
  • Animer des réunions

Compétences informatiques

  • Obtention du diplome C2i (2014) : Word, Excel, PowerPoint

Compétences linguistiques

  • Anglais - score TOEIC : 805 / 990
  • Espagnol : Niveau B1
Expérience
  • Assurer la coordination de la démarche qualité - gestion des risques du pôle en lien avec la chefferie du pôle
  • Elaborer, planifier, coordonner et évaluer le programme qualité et gestion des risques de l'hôpital
  • Conduire la démarche de certification HAS et mettre en oeuvre les actions définies dans le compte qualité
  • Apporter un appui méthodologique aux équipes
  • Mettre à jour et promouvoir la gestion documentaire du GH
  • Organiser le recueil des IQSS (HAS), communiquer les résultats
  • Participer aux audits et communiquer sur les résultats
  • Participer avec les professionnels aux démarches d'EPP
  • Participer aux instances qualité, gestion des risques : COMAQSS, CVRISS
  • Participer aux analyses ALARM et retour d'expérience des EIG
  • Mettre en oeuvre la communication de la démarche qualité et gestion des risques
  • Suivre les plans d'actions et les indicateurs des PHU
  • Elaborer les cartographies de processus
  • Former les professionnels à la gestion des EI
  • Contribuer à la gestion électronique des documents (logiciel Ennov)
  • Analyser les questionnaires de satisfaction des usagers
  • Gérer les audits pour la lettre de liaison à la sortie
  • Préparer l'inspection du lactarium (ANSM)
  • Préparer la revue de direction du lactarium
  • Participer au recueil des IQSS (DTN, QLS)
  • Accueillir les usagers et les informer de leurs droits lors de la "semaine droits des patients"
  • Contribuer à la gestion documentaire (BlueKango)
  • Suivre les comités / instances (CLIN, CLAN, CME...)
  • Suivre les indicateurs IPAQSS
  • Mettre en place des documents supports de communication
  • Suivre la méthode du patient traceur
  • Élaborer les formulaires recommandés par la HAS avec la plateforme Hôpital Manager (projet de soins personnalisés et check-list de sortie d’hospitalisation)
  • Caractériser le phénotype de la bactérie salmonelle : expériences en laboratoire (test de catalase, résistance à l'acidité, recherche des plasmides, résistance au sel, résistance au virkon, alignement de séquences...)
  • Plier et trier le linge du patient
  • Entretenir la blanchisserie
  • Créer le livret d’accueil
  • Saisir les factures et enregistrer le courrier
  • Participer aux réunions avec le CCAS
  • Accueillir les résidents
  • Prendre les appels téléphoniques
  • Découvrir les différents services de l'hôpital (PTI, services techniques, service d'hygiène)
  • Participer aux recherches bibliographiques sur l’hygiène buccodentaire
  • Présenter un projet sur la pyramide des âges au sein du PTI
Centres d'intérêt

Voyages

  • Espagne (Barcelone)
  • Angleterre (Norwich, Londres)
  • Comores (Anjouan)
  • Maroc (Marrakech)
  • Iles Canaries (Gran Canaria)

Sport

  • Danse modern-jazz (8 ans)
  • Step fitness (3 ans)
  • Course à pied (2 fois par semaine)

Engagement associatif

  • Participation à l’organisation d’évènements culturels pour l’association « Solidarité France-Mutsamudu » (SFM) : association qui finance le projet pour la construction d’un parc pour enfant à Mutsamudu (Iles Comores).
  • Membre du Bureau Des Etudiants (BDE) de l’ISSBA : COMMISSION PARTENARIAT : partenariat avec l'enseigne alimentaire "Mon Légumier"
  • Participation aux concours les entrepreneuriales 2017. "Développement d'un support de sensibilisation aux risques professionnels en EHPAD"
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