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vivien Jaby

CV en ligne

Titulaire d'un diplôme d'école de gestion (ESSCA) et d'un Master 2 Ingénierie et Management des Projets et Processus, j'ai suivi dernièrement une formation en alternance à l'ISEAM en Management et Développement Durable. Mon alternance s'est déroulée chez Citéos IDF Grands Projets, entreprise de la branche VINCI Energies
36 ans
Permis de conduire
Montreuil Juigné (49460) France
Compétences

Développement durable

  • "Culture Générale" du Développement Durable renforcée par mon enseignement à l'ISEAM et mon expérience chez VINCI Energies

Marketing

  • Études quantitatives (SPAD)
  • Études qualitatives
  • Étude de marché réalisée pour le Magazine Littéraire en 2007

Gestion de projet

  • Analyse de processus
  • Analyse de risques projet
  • Intégration des ressources humaines dans le projet

Langues

  • Français: Langue Maternelle
  • Anglais: lu, écrit parlé: TOEIC 855; TOEFL ITP 583
  • Allemand: Niveau scolaire
  • Suédois: Notions
Expérience
  • Pôle commercial:
    • Gérer la satisfaction des clients (environ 200 ) et les fidéliser
    • Assurer les RDV partenaires et visites prospects
  • Pôle RH:
    • Recruter le personnel intervenant au domicile des clients
    • Suivre et accompagner tous les salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, des démissions au licenciement le cas échéant, entretiens annuels…). Environ 60 salariés
    • Contrôler toutes les démarches administratives liées aux embauches (contrats de travail, DUE, visites médicales…)
    • Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser
  • Pôle management:
    • Suivre la relation clients/salariés/agence. Près de 4000 heures de prestations mensuelles
    • Préparer les éléments de paie et de facturation, suivre la gestion administrative de l’agence
    • Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise
    • Mettre en place, dans les délais impartis, toute action corrective nécessaire pour atteindre les objectifs de qualité
    • Etre garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini
    • Accompagner et manager l’équipe de 3 encadrants d'agence
    • Générer de la demande en développant et animant un réseau de prescripteurs (commerçants, CE …)
    • Effectuer les visites chez les prospects pour vendre des prestations adaptées à leurs besoins, contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle.
    • Participer ponctuellement à des actions commerciales et de communication (forums, salons…)
    • Assurer un suivi administratif (planning, démarrage de prestation, récapitulatif horaires des salariés…)
  • Pour l'entreprise Citéos IDF Grands Projets:
    • aide aux équipes en place lors des réponses à appels d'offres ponctuels sur les sujets développement durable
    • formalisation des actions mises en place et des points forts de Citéos en matière de Développement Durable dans des documents de synthèse

    Niveau Pôle VINCI Energies Île de France:
    • réalisation d'un état des lieux des bonnes pratiques développement durable au sein des entreprises du pôle
    • propositions d'objectifs à 3 ans, communs différentes entreprises.
    • suivi du reporting environnemental au niveau du Pôle (une cinquantaine d'entreprises)
  • Assistant de chef de projet en marketing relationnel
  • Lancement d'un Programme d'avantages destiné aux clients particuliers.
  • Préparer la mise en place de la norme ISO 14001 sur le site de production principal d'Arféo
  • Contribuer au bon fonctionnement de la vie associative de l'ESSCA
  • Organiser des évenements ponctuels
  • Analyse interne
  • Analyse externe (exportation en Pologne)
  • Equipement Hi-fi, son, MP3
  • Conseil
  • Vente
  • Spécialiste sports collectifs & running
  • Conseil
  • Vente
Formation

Master Spécialisé en Alternance - Management et Développement Durable

ISEAM

Janvier 2012 à décembre 2012
Ce master en alternance vise à former des managers aptes à intégrer les impératifs de responsabilité environnementale, sociale et économique du développement durable, dans l’ensemble des fonctions de l’entreprise.

Master 2 - Ingénierie et Management des Projets et Processus

ESSCA/ISTIA

Septembre 2009 à février 2010
Partenariat entre l'ESSCA et l'école d'ingénieur angevine ISTIA.
Formation axée sur le management de projet et l'analyse de processus. Nombreux travaux pratiques et projet industriel ( Voir Expériences Professionelles)

Programme d'échange international

Jönköping International Business School

Janvier 2009 à juin 2009
Semestre académique dans une des universités suédoises les plus internationalisées

Master 1 - Expertise Marketing

ESSCA

Septembre 2008 à décembre 2008
Approfondissement des notions vues en 1ere, 2e et 3e année d'école de commerce. Élargissement des thèmes abordés. Multiplication des outils marketings
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